智能虚拟助理市场份额，规模，趋势和行业分析技术（以文本为基础，语音识别，基于文本到语音，其他）;按类型（基于规则，对话AI为基础）;通过服务（客户服务，营销助理）;通过最终用户（医疗保健，教乐动娱乐官网育，零售，BFSI，政府，其他）;按地区，分部预测，2020 - 2026年

报告摘要

2019年，全球智能虚拟助理市场价值24.699亿美元，预计在预测期内以36.6%的复合年增长率增长。智能虚拟助理是一种人工智能系统，通过模拟人类交互来完成客户服务等特定任务。智能虚拟助理用于不同行业的不同应用程序。乐动体育网址多少一个主要的应用程序是个人助理，通过它可以帮助消费者完成各种个人任务，或者为联网的汽车和家庭提供直观的界面。另一个主要应用是在客户服务或销售支持中使用智能虚拟助理。市场上一些最著名的智能虚拟助手包括苹果(Apple)的Siri和微软(Microsoft)的Cortana，它们都是通过这些公司的操作系统和移动平台提供的。自然语言公司Nuance也开发了自己的客户服务智能虚拟助手，名为Nina。

客户服务中的自动化需求越来越多，以及智能家电的虚拟助手的整合推动了市场的增长。越来越需要简化企业沟通以提高生产力进一步支持市场增长。预计预测期间，移动设备的普遍渗透和虚拟助手的成本效益将支持市场增长。驾驶市场的其他因素包括技术进步，越来越需要有效的客户管理，不断增长的流动需求，以及提高员工生产力的需求。然而，预计缺乏意识会阻碍市场增长。日益增长的新兴经济体的需求，增加中小型企业的收养是预期在未来几年提供众多增长机会的因素。

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细分分析

全球智能虚拟助理市场是在技术，类型，服务，最终用户和地区的基础上进行分割的。基于技术，市场被分段为基于文本的语音识别，基于语音识别和其他文本。在类型的基础上，市场被分割为基于规则，并对基于对话的人。服务部门分为客户服务和营销助理。最终用户段分类为医疗保健，教育，零售，BFSI，政府和其他人。乐动娱乐官网本报告包括北美，欧洲，APAC和南美洲和MEA市场的详细地域分布。北美进一步分段为美国，加拿大和墨西哥。欧洲分为德国，英国，意大利，法国和欧洲其他地区。亚太地区分叉进入中国，印度，日本和亚太地区的其他地区。北美占2019年全球智能虚拟助理市场的最大份额。

竞争格局

该市场的主要参与者包括苹果公司、微软公司、谷歌、Nuance通信公司、IBM公司、甲骨文公司、[24]7.ai。、Speaktoit Inc.、CodeBaby Corporation、Next IT Corporation、Intel Corporation和Clara Labs等。这些市场的主要参与者正在向市场推出创新产品，以迎合消费者。全球企业正进入发展中地区的新市场，以扩大客户基础并加强市场占有率。